3. Redacció

Exemple

Com podem veure, en l’exemple següent s’avaluen dos tipus de riscos: els que tenen a veure amb el servei que es vol posar en marxa i els que tenen a veure amb els usuaris d’aquest servei. A més, no només s’exposen els problemes potencials, sinó que també s’especifiquen les accions que es duran a terme per intentar resoldre’ls si es dona el cas.

3.3. Anàlisi de riscos

Com queda palès en els subapartats «Objectius» i «Resultats esperats» el projecte DiversPortfolio és ambiciós i involucra tota l’organització i els seus usuaris actuals i futurs. Hi ha el risc evident que la seva consecució s’allargui excessivament en el temps en intentar incloure en una única solució totes les funcionalitats disponibles actualment al portal web. Per evitar aquesta desviació temporal, cal especificar clarament l’abast de cadascuna de les opcions, ajustar-les a un cronograma realista i identificar els responsables i els recursos necessaris per a cada cas.

En aquest sentit, una correcta planificació de temps i recursos evitarà que el projecte tingui un cost excessiu, inconvenient notable en tot model de negoci, però més encara quan es tracta de descàrregues d’aplicacions per a dispositius mòbils, un mercat de fàcil entrada i gran competència. Al mateix temps, el desenvolupament per a un únic sistema operatiu redueix els marges d’explotació i limita els percentatges de contingència. Per tant, caldrà desenvolupar una correcta i rigorosa gestió de canvis, amb detecció àgil, avaluació global i autorització, si cal, per part del comitè de direcció del projecte.

També caldrà estar atent de forma especial a la qualitat del producte final, que haurà de respondre als nivells d’exigència d’un estudi professional per a dissenyadors gràfics compromesos. Hi ha el risc que la solució sigui inestable, en haver de funcionar en múltiples dispositius Apple, algun dels quals poden ser de llançament recent i amb poca experiència funcional en el mercat. A fi de mitigar els errors potencials, s’establirà una bateria de proves exhaustiva per a cada model de terminal, que haurà de ser superada de forma irrenunciable abans de donar per acabat el disseny de l’aplicació.

Les solucions noves acostumen a generar inseguretat en els usuaris, especialment si ja estaven acostumats a interactuar diàriament amb el portal DiversPortfolio. Per evitar un canvi excessivament disruptiu, es dissenyarà una plantilla d’aplicació intuïtiva que, en el primer nivell d’accés, mantingui els elements principals del portal de referència. D’altra banda, s’habilitarà un canal a YouTube amb continguts multimèdia en els quals s’explicarà com es duu a terme cada una de les activitats freqüents en la nova solució.

Finalment, cal considerar les barreres d’entrada i les reticències amb les quals puguin trobar-se els usuaris habituats als productes de la competència que tenen un cert bagatge en el mercat i unes solucions consolidades. Per trencar aquestes barreres i donar a conèixer els avantatges de la nova aplicació, es faran jornades de presentació, començant pel mateix llançament, en les quals es convidarà tot el col·lectiu de dissenyadors gràfics a plantejar les seves inquietuds, dubtes i suggeriments. Paral·lelament, aquestes jornades serviran de reclam publicitari i ajudaran a desplegar una sòlida plataforma sobre la qual ampliar quota d’usuaris i fomentar la cerca de nous mercats.