2.1. L’organització de les idees en el text
Com amb qualsevol altre text, el primer pas per redactar un correu electrònic és definir i estructurar el contingut que volem desenvolupar. És important que fem un esquema amb la informació que volem incorporar al text i organitzar les idees jeràrquicament. Aquest esquema ens ajudarà a estructurar la informació en paràgrafs i, sobretot, a relacionar les unes amb les altres totes les qüestions que volem exposar, és a dir, funcionarà com un esquelet del text que sintetitzarà les idees principals de forma ordenada.
Exemple
Imagina’t que ets la tècnica informàtica de Whatever Will Be, un estudi especialitzat en la creació d’aplicacions per a sistemes operatius mòbils (iOS i Android, principalment), i has rebut un encàrrec d’un nou client, DiversDesign, una empresa jove de dissenyadors gràfics.
Bon dia, Judith,
Em dic Dani Borrell i t’escric des de DiversDesign, un estudi de màrqueting de Barcelona especialitzat en disseny social. Em va enviar el teu contacte l’Elena, i volia demanar-te alguns detalls sobre els vostres serveis de disseny i desenvolupament d’aplicacions mòbils.
Un dels nostres principals projectes és DiversPortfolio, un portal, semblant a un blog, pensat en exclusiva per a dissenyadors gràfics i que permet als usuaris pujar treballs i compartir-los a la xarxa utilitzant un URL propi. A més, el portal permet veure els treballs d’altres usuaris registrats, la qual cosa afavoreix la creativitat i el contacte amb les tendències gràfiques. El nostre projecte és similar a d’altres que hi ha al mercat, però amb la peculiaritat que tots els nostres usuaris estan especialitzats a crear imatges per a projectes socials basats en el respecte i la promoció de la diversitat.
En els últims mesos hem estat valorant la possibilitat de millorar aquest projecte i crear una aplicació per a iPhone i iPad que permeti als usuaris de la nostra web pujar-hi treballs des de dispositius mòbils. Hem vist que molts dels dissenyadors que estan registrats al portal Behance (behance.net) —molt similar a DiversPortfolio, però d’àmbit internacional— utilitzen una aplicació com aquesta per carregar fotografies o vídeos. Amb tot, desconeixem les prestacions que poden oferir aquest tipus d’aplicacions, els seus avantatges i inconvenients en relació amb l’ús del portal web actual i, sobretot, si aquest projecte podria repercutir en la satisfacció dels nostres usuaris o, fins i tot, ajudar-nos a captar nous dissenyadors.
Pel que ens ha comentat l’Elena, vosaltres podríeu encarregar-vos del desenvolupament d’una aplicació per a iOS (de moment no estem interessats en una aplicació per a Android o Windows perquè els nostres usuaris utilitzen, principalment, els productes d’Apple). Us agrairem, doncs, que ens assessoreu en aquest sentit i que, com a tècnics, valoreu la conveniència o no d’iniciar un projecte d’aquestes característiques.
Moltes gràcies per endavant per la vostra feina. Quedo a l’espera de la vostra resposta.
Rebeu una salutació cordial.
Dani Borrell
Director del Departament de Comunicació
DiversDesign | Estudi de disseny social
Per redactar el correu electrònic de resposta ens caldrà organitzar-ne el contingut tenint en compte el tipus d’informació que necessita el destinatari i cenyint-nos a allò que ens ha sol·licitat. En aquest sentit, d’una banda, podem donar per descomptat que al Dani no li cal que li expliquem què és una aplicació mòbil, i, d’una altra, hem d’evitar que el nostre correu sigui tan exhaustiu com una proposta de projecte completa. En el cas que ens ocupa, doncs, n’hi haurà prou que incloguem informació general sobre el qual ens pregunta el client.
Una proposta d’esquema podria ser aquesta:
1. Viabilitat del projecte
1.1. Ús estès de les aplicacions mòbils
1.2. Ús dels dispositius per produir contingut
2. Proposta de projecte
2.1. Avantatges
2.1.1. Actualització del portafolis
2.1.2. Impuls de la xarxa social
2.2. Inconvenients
2.2.1. Espai d’emmagatzematge
3. Conclusió